A partir de agora, o Pix vai contar com uma nova ferramenta para aumentar a segurança das transferências. O Banco Central introduziu o Mecanismo Especial de Devolução (MED) para proteger os usuários contra fraudes e erros nas transações. Essa mudança é uma tentativa de tornar o sistema mais eficiente e seguro, garantindo que as pessoas não fiquem no prejuízo em casos de problemas.
Um dos principais objetivos do MED é permitir a devolução de valores que foram, por algum motivo, enviados de forma inadequada. Isso significa que, se você perceber que ocorreu uma fraude ou erro na transferências, poderá solicitar a devolução do dinheiro sem complicação.
Como funciona o novo mecanismo
O MED inclui um sistema de rastreamento que verifica se as transferências de valores foram corretamente enviadas para as contas bancárias. Em caso de suspeita de fraude, existe a possibilidade de receber o dinheiro de volta. Cada devolução tem um limite de R$ 2.500 e o prazo para isso é de até 11 dias.
O mais interessante é que, a partir de 1º de outubro, você poderá contestar transações diretamente pelo aplicativo do seu banco, sem precisar falar com um atendente. Isso facilita bastante a vida, já que você não vai precisar enfrentar filas ou perder tempo no telefone. Em caso de dúvida, um bloqueio poderá ser acionado rapidamente, garantindo que seu dinheiro não se perca.
Além disso, os bancos terão até 7 dias para analisar as solicitações, o que promete deixar o sistema do Pix mais robusto e eficiente. O Banco Central também estabeleceu que todos os meios financeiros precisam se adequar a essa nova forma de funcionamento até 2 de fevereiro de 2026, garantindo que a proteção ao usuário esteja em primeiro lugar.
Para solicitar a devolução, você só precisa registrar seu pedido no aplicativo do seu banco, que será analisado. Se tudo estiver correto, o valor será estornado em até 11 dias. Isso é especialmente útil para quem notar alguma transação suspeita e deseja ter mais segurança nas suas operações com o Pix. Com essas inovações, fica claro que o sistema vai se firmar como uma opção ainda mais confiável, promovendo tranquilidade para os usuários.
