O Caixa Tem foi criado pela Caixa Econômica Federal e surgiu em 2020, inicialmente para facilitar o pagamento do Auxílio Emergencial durante a pandemia de Covid-19. Com o passar do tempo, o aplicativo se transformou em uma das principais soluções para gerenciar benefícios sociais no Brasil.
Atualmente, você pode receber valores de programas como o Bolsa Família e o Benefício de Prestação Continuada (BPC) diretamente nesse aplicativo. Além disso, ele permite fazer transferências via Pix, consultar saldo e utilizar outras funcionalidades que ajudam a manter a sua vida financeira em dia.
Mas, embora seja bastante prático e tenha incluído milhões de brasileiros no sistema financeiro, o Caixa Tem tem algumas regras de uso. Se você não segui-las, a sua conta pode ser bloqueada temporariamente.
Existem várias razões que podem levar ao bloqueio, como problemas no cadastro ou até suspeitas de fraude. O bom é que o processo para desbloquear é bem tranquilo e depende de cada situação. Vamos conferir quais são as principais causas e como resolver cada uma delas:
Como desbloquear sua conta do Caixa Tem
- Bloqueio por limite de movimentação: se você ultrapassou o limite de movimentação mensal de R$ 5 mil, a conta é suspensa automaticamente. Para desbloqueá-la, é só solicitar um aumento de limite na seção “Atualize seu cadastro”.
- Bloqueio por dados desatualizados: aqui, é preciso identificar quais informações estão incorretas e atualizá-las corretamente.
- Bloqueio por dispositivo desconhecido: se você está tentando acessar a conta de um celular novo, pode ser necessário responder a perguntas de segurança ou confirmar dados pessoais. Se precisar, pode ser solicitado o envio de documentos para atualizar o cadastro.
Caso nenhuma dessas soluções resolva o problema, você pode ir a uma agência da Caixa com seus documentos. Um atendente pode ajudar a desbloquear a sua conta diretamente.
Evite problemas: como prevenir novos bloqueios do Caixa Tem?
Para não passar por dificuldades com bloqueios, a melhor estratégia é a prevenção. Aqui estão algumas dicas que podem ajudar a manter sua conta em dia:
- Atualização de dados: sempre cheque se as informações pessoais cadastradas no aplicativo estão corretas e atualizadas.
- Respeitar o limite de movimentações: se precisar fazer transações acima de R$ 5 mil por mês, é melhor atualizar sua conta para uma versão com limite maior.
- Centralizar o acesso: tente acessar sua conta do Caixa Tem sempre pelo mesmo dispositivo. Caso troque de celular, altere o acesso com cautela.
- Fortificar senhas: crie senhas que sejam fáceis de lembrar, mas que sejam difíceis de decifrar por outras pessoas.
Com essas dicas, você pode utilizar o Caixa Tem com mais segurança e tranquilidade, evitando problemas que podem atrapalhar sua rotina financeira.
