A Autoridade de Concorrência e Mercados do Reino Unido (CMA) notificou a Ticketmaster sobre a possibilidade de ações legais devido à venda de mais de 900 mil ingressos para a turnê de reencontro da banda Oasis. Essa turnê, que começa em breve, é considerada uma das mais esperadas e lucrativas da história britânica.
Em março, a CMA expressou preocupações de que a Ticketmaster teria enganado os fãs em relação à precificação dos ingressos. Muitos compradores pagaram mais de £350 por bilhetes cujo valor original era de £150. Esse aumento de preço ocorreu quando os ingressos foram disponibilizados para venda em agosto do ano passado.
Como resposta, a Ticketmaster informou que fez alterações em alguns aspectos do seu processo de venda. No entanto, a CMA avaliou que essas mudanças não foram suficientes para solucionar suas preocupações. Em comunicado a um comitê de negócios, a CMA informou que recebeu uma resposta da Ticketmaster este mês, mas não conseguiu chegar a um consenso.
A CMA destaca que existe uma discordância fundamental sobre se as práticas da Ticketmaster violaram a legislação de proteção ao consumidor. A empresa se recusou a aceitar os compromissos propostos pela CMA e não apresentou alternativas que estariam dispostas a fornecer.
Entre as principais preocupações da CMA estão a venda de ingressos rotulados como “platinum”. Esses ingressos foram vendidos a preços quase 2,5 vezes superiores aos ingressos padrão, sem que os consumidores fossem suficientemente informados de que não ofereciam benefícios adicionais e estavam localizados na mesma área do estádio que os ingressos normais. Além disso, muitos fãs enfrentaram longas filas online sem saber que os preços poderiam ser muito mais altos do que esperavam devido a duas categorias diferentes de ingressos de pista.
Embora a CMA não tenha encontrado evidências de que a Ticketmaster utilizou um modelo de precificação dinâmica na venda dos ingressos da Oasis, expressou preocupações sobre a falta de informações claras e oportunas para os consumidores sobre como a precificação funcionaria.
Diante do insucesso no diálogo com a Ticketmaster, a CMA agora está considerando medidas legais. Em um comunicado, a CMA confirmou que não há compromissos acordados com a Ticketmaster e que está se preparando para tirar as questões legais do papel, se necessário. Ao mesmo tempo, a CMA se comprometeu a continuar as negociações com a Ticketmaster em busca de uma solução amigável.
A tão esperada turnê, que marca a reunião dos irmãos Noel e Liam Gallagher após anos de desentendimentos, começará nesta sexta-feira em Cardiff. A Ticketmaster foi contatada para comentar a situação.
