Na quinta-feira, 10 de setembro de 2026, os funcionários da Caixa Econômica Federal iniciaram uma greve nacional por tempo indeterminado. Já no Banco do Brasil, a paralisação é parcial, ocorrendo apenas em algumas bases sindicais que não aceitaram a proposta de acordo.
Após longas negociações entre bancos e representantes dos trabalhadores, a assinatura de uma nova Convenção Coletiva de Trabalho (CCT) pela Federação Nacional dos Bancos (Fenaban) e entidades sindicais ocorreu no dia 9 de setembro. Embora esse acordo previvesse a reposição integral da inflação, medida pelo Índice Nacional de Preços ao Consumidor (INPC), e um aumento real de 0,6% para os anos de 2026 e 2027, a proposta de renovação do Acordo Coletivo de Trabalho (ACT) da Caixa não foi aceita pelos empregados.
Motivos da Greve na Caixa
A principal razão para a greve na Caixa é a insatisfação dos empregados com aspectos específicos do ACT negociado, principalmente em relação ao plano de saúde “Saúde Caixa”. Conforme relatório da Comissão Executiva dos Empregados (CEE), mais de 90% das bases sindicais rejeitaram a proposta apresentada. Além disso, os trabalhadores buscam melhorias em outros pontos do acordo, que estão em discussão desde junho.
A Caixa anunciou a intenção de retomar as negociações, agendando uma nova rodada para o mesmo dia, mas as entidades sindicais sugeriram que a paralisação prossiga até que um novo entendimento seja revisado em assembleias. O banco, em contrapartida, se comprometeu a buscar um consenso que considere os interesses de todos os envolvidos.
Paralisação no Banco do Brasil
No Banco do Brasil, a situação é distinta. A paralisação atinge apenas as bases que rejeitaram a proposta da categoria, incluindo cidades como Brasília, Rio de Janeiro e Porto Alegre. Em contrapartida, outras localidades já aceitaram a CCT, que foi formalmente assinada. O Banco do Brasil destacou sua participação ativa nas negociações, com a proposta sendo bem recebida em diversas assembleias realizadas pelo país.
A nova CCT, que abrange aproximadamente 414 mil trabalhadores em cerca de 3,6 mil municípios e envolve 171 instituições financeiras, terá validade até 31 de agosto de 2028. O acordo contempla a reposição do INPC, aumento real e mudanças em benefícios como participação nos lucros, vale-refeição e auxílio-creche, além de medidas voltadas para a saúde mental dos funcionários e diretrizes sobre trabalho remoto.
Orientações para Atendimento ao Cliente
Durante a greve, tanto a Caixa quanto o Banco do Brasil orientam os clientes a utilizarem seus canais digitais e serviços de autoatendimento. A Caixa oferece um aplicativo para serviços, internet banking e atendimento via WhatsApp. Os clientes ainda podem realizar transações através de caixas eletrônicos e da rede Banco24Horas.
Os telefones da Caixa para atendimento incluem 4004-0104, voltado para capitais, e 0800-104-0104, destinado a outras áreas. No Banco do Brasil, os usuários têm à disposição o aplicativo, internet banking e WhatsApp, além dos contatos telefônicos 4004-0001 e 0800-729-0001.
A greve não impede a continuidade dos pagamentos de benefícios, pois os serviços disponíveis através dos canais digitais permanecem acessíveis, enquanto atendimentos que requerem presença nas agências podem ser limitados devido à paralisação.