No vasto universo das transações bancárias online, a segurança sempre foi um tema de relevante preocupação. E quando se trata de inovação e cuidado com o cliente, o Nubank acaba de dar mais um passo significativo.
Imagine receber uma ligação e, sem hesitar, saber se ela realmente vem do seu banco. Isso agora é possível graças ao lançamento do Chamada Verificada, uma funcionalidade que promete adicionar uma camada extra de segurança e tranquilidade para os clientes do Nubank.
Nova medida de segurança do Nubank
Neste cenário digital em constante evolução, o Nubank anunciou sua mais recente ferramenta de segurança: o Chamada Verificada. Esse recurso é uma resposta direta às crescentes preocupações com golpes e fraudes bancárias, que têm se tornado cada vez mais sofisticados.
A principal função da Chamada Verificada é informar, diretamente no aplicativo, se a ligação recebida pelo cliente parte de fato do Nubank. Um novo card na tela inicial do app não apenas alertará sobre a presença de uma ligação do banco, mas também confirmará sua autenticidade.
Diferente de outras notificações no seu smartphone, a confirmação da Chamada Verificada só aparece dentro do aplicativo do Nubank. Isso significa que, ao receber uma ligação, você será incentivado a abrir o app para verificar se é uma comunicação legítima do banco. Essa medida busca garantir que os clientes não sejam vítimas dos famosos golpes da falsa central, onde criminosos se passam por funcionários do banco.
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Como funciona?
O processo é simples, mas requer sua atenção. Ao receber uma ligação, você deve aceitá-la e, em seguida, abrir o aplicativo do Nubank para verificar se a chamada é legítima. Essa validação só acontece para ligações ativas, ou seja, chamadas feitas pelo Nubank ou seus parceiros credenciados.
Importante ressaltar que o recurso não é ativado se o cliente é quem inicia a ligação para o banco. Assim, se você receber um SMS suspeito solicitando que ligue para um número, saiba que a Chamada Verificada não confirmará a autenticidade dessa ligação.
Um passo além com a Anatel
Em paralelo a essa novidade do Nubank, a Anatel também está movendo peças no tabuleiro da segurança digital. A agência iniciou testes com o protocolo Stir/Shaken, visando a identificação clara de chamadas, incluindo a empresa que está ligando e o motivo da ligação.
Esse recurso é um grande aliado contra fraudes e golpes, pois permite ao usuário saber exatamente quem está do outro lado da linha. Fabricantes de smartphones como Apple, Motorola, Samsung e Xiaomi já estão se adaptando para incorporar essa nova funcionalidade em seus dispositivos.
O que isso significa para você?
A adoção dessas medidas de segurança pelo Nubank e pela Anatel reflete um esforço conjunto para tornar o universo digital um lugar mais seguro.
Para você, cliente do Nubank, isso significa mais tranquilidade ao atender ligações, sabendo que agora possui uma ferramenta robusta para validar a origem dessas chamadas. Além disso, a iniciativa da Anatel de identificar claramente o emissor e o motivo das chamadas sinaliza um futuro em que golpes e fraudes telefônicas poderão ser significativamente reduzidos.
A medida de segurança introduzida pelo Nubank, juntamente com as iniciativas da Anatel, representa um avanço significativo na proteção contra fraudes e golpes bancários. Enquanto a tecnologia continua a evoluir, também aumentam as oportunidades para criminosos explorarem vulnerabilidades.
Felizmente, com recursos como o Chamada Verificada e o protocolo Stir/Shaken, estamos um passo mais perto de garantir que nossa segurança digital seja tão prioritária quanto a conveniência que a tecnologia nos oferece. Como sempre, é fundamental permanecer vigilante e informado sobre as melhores práticas de segurança online para proteger não apenas nossos recursos financeiros, mas também nossa paz de mente.
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