Atualmente, existem milhões de brasileiros na fila de espera para a concessão de benefícios, seja de aposentadoria ou pensão, do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). No entanto, com a ajuda da tecnologia já é possível realizar a consulta de todo o processo de solicitação diretamente na internet. Continue a leitura abaixo e aprenda o passo a passo.
Um futuro segurado
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) disponibiliza aos cidadãos a autonomia de acompanharem, por conta própria, o andamento de seus pedidos de serviços ou benefícios.
Contratar ou solicitar ajuda de terceiros não é necessário, uma vez que os serviços do INSS são gratuitos e dispensam intermediários. Continue a leitura, logo abaixo, e saiba, em detalhes, como realizar a consulta do seu processo para concessão do benefício previdenciário.
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Como acompanhar o pedido do benefício do INSS?
Pelo Meu INSS:
- Acesse o Meu INSS através do site ou aplicativo para Android e iOS.
- Clique em “Entrar com gov.br”.
- Informe CPF e senha, clicando em “Entrar”.
- Vá em “Consultar Pedidos”.
- Localize o pedido desejado e clique em “Detalhar”.
- Leia atentamente as mensagens constantes no processo para entender a situação e se há providências a serem tomadas.
Pela central telefônica 135:
- Caso não tenha acesso à internet ou enfrente dificuldades para acessar o Meu INSS, o cidadão pode ligar para o telefone 135 e solicitar que o atendente forneça detalhes sobre a situação do pedido.
O INSS também mantém uma comunicação ativa com o segurado em determinadas circunstâncias. Se o segurado forneceu seu e-mail durante o pedido, será notificado por esse canal sempre que houver alterações na situação do requerimento.
Além disso, quem já fez uso do aplicativo Meu INSS recebe alertas quando o pedido requer atenção adicional e quando é finalizado. Para aqueles que escolhem não monitorar de forma remota, o INSS envia correspondências detalhando o andamento do processo.
Por que acompanhar o processo?
Um motivo relevante para monitorar de perto o processo é estar ciente de possíveis exigências. Após receber a solicitação de informações ou documentos, o cidadão tem 30 dias para apresentá-los, prorrogáveis por mais 30 dias mediante justificativa.
A falta de ação pode resultar na conclusão do processo com as informações já disponíveis para o INSS, podendo levar à concessão de um benefício com valor menor ou ao encerramento do pedido por desistência.
É essencial monitorar atentamente os agendamentos, uma vez que a ausência em perícia médica ou avaliação social no prazo estipulado pode acarretar na recusa do Benefício de Prestação Continuada (BPC) destinado à Pessoa com Deficiência, exemplificando a importância dessa diligência.
Segurança em primeiro lugar
O cidadão deve utilizar exclusivamente os canais oficiais do INSS para obter informações. É importante ressaltar que o INSS não realiza atendimentos por WhatsApp, e os servidores do instituto não enviam mensagens por e-mail. Caso ocorra esse tipo de contato, é aconselhável desconfiar e bloquear.
Para preservar a integridade das informações e dos benefícios, é fundamental que o segurado evite compartilhar sua senha do Meu INSS, abstendo-se até mesmo de fornecê-la a familiares. Essa medida se revela indispensável para assegurar a confidencialidade e a proteção dos dados pessoais no ambiente virtual.
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