Com o intuito de reduzir significativamente o número de pedidos aguardando análise, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) está entrando em contato com os segurados que estão na fila de espera para a perícia médica há mais de 45 dias.
A meta é chegar a dezembro com a fila de requerimentos dentro do prazo legal estabelecido por lei. Continue a leitura, a seguir, para entender, em detalhes, o processo.
Aguarde a ligação
Em um esforço para acelerar o processo de concessão de benefícios, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) está dando início a uma nova iniciativa. Desde a última segunda-feira (25), eles começaram a entrar em contato com os segurados que estão na fila de espera para a perícia médica há mais de 45 dias.
O objetivo principal? Antecipar a concessão de benefícios por incapacidade temporária através do Atestmed. Continue a leitura logo abaixo, e entenda melhor como irá funcionar.
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Como vai funcionar o contato?
A ligação do INSS será identificada pelo número (11) 2135-0135 na tela do seu telefone. Essa chamada pode ser um divisor de águas para muitos segurados, pois pode significar a antecipação de uma perícia médica e/ou avaliação social.
É importante lembrar que este número é apenas para ligações de saída do INSS – ele não recebe ligações nem possui WhatsApp. Se você tiver alguma dúvida ou suspeitar de algo, pode ligar gratuitamente para o número 135. Além disso, o número do SMS da Central 135 continua sendo o 28041.
Portanto, se você receber uma mensagem deste número, pode ter certeza de que é o INSS entrando em contato.
Fique atento a golpes
Num mundo cada vez mais digital, é essencial estarmos atentos a possíveis golpes. O INSS enfatiza que nunca solicita números de documentos, fotos para comprovar biometria facial, número de conta corrente ou senha bancária durante suas ligações.
O propósito das chamadas é apenas para antecipar atendimentos, reagendar consultas, fornecer informações sobre requerimentos e outros serviços semelhantes. Sendo assim, se você receber uma ligação pedindo informações pessoais ou foto de documento, desconfie. Pode ser um golpe.
Expectativas do governo
Com essa nova iniciativa, o governo espera reduzir significativamente o número de pedidos aguardando análise. A meta é chegar a dezembro com a fila de requerimentos dentro do prazo legal de 45 dias. Um objetivo ambicioso, mas necessário, considerando o atual cenário.
A realidade da fila de espera
Atualmente, a fila de espera para a perícia médica está longe de ser pequena. Há nada menos que 1,1 milhão de pessoas na fila aguardando a perícia médica para a concessão do benefício. Isso inclui 627 mil perícias médicas iniciais, 250 mil avaliações de exames para Benefício de Prestação Continuada (BPC) para pessoas com deficiência e 300 mil outras perícias.
O prazo para a concessão do benefício
Segundo o INSS, o prazo máximo para a concessão do benefício através do Atestmed é de 180 dias. Se o benefício for negado, o segurado terá um prazo de 15 dias para realizar um novo requerimento. Para facilitar o processo, toda a documentação necessária pode ser enviada através dos canais remotos de atendimento – Meu INSS (via aplicativo ou página web) e Central de Atendimento 135.
Documentação necessária
A documentação médica ou odontológica que o segurado deve apresentar precisa ser legível e sem rasuras. Ela deve incluir informações como: nome completo do segurado, data de emissão do documento, diagnóstico por extenso ou código da Classificação Internacional de Doenças (CID), assinatura e identificação do profissional emitente, data do início do afastamento ou repouso e o prazo necessário estimado para o repouso.
Essas informações são essenciais para a análise do seu pedido de benefício.
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Ligue para o INSS
A linha 135 do INSS atende de segunda-feira a sábado, das 07h às 22h, seguindo o horário de Brasília, sendo este o único canal telefônico oficial para esclarecimento de dúvidas e outras questões relacionadas aos serviços oferecidos pelo instituto.
É válido salientar que o número 0800 728 0191, anteriormente utilizado, está atualmente inoperante. As chamadas para o 135 são gratuitas quando realizadas de telefones fixos ou públicos, enquanto que ligações de celulares são tarifadas como chamadas locais.
