Pix no WhatsApp? Um passo significativo rumo à modernização bancária foi dado pelo Banco do Brasil (BB). A instituição financeira é a primeira no mundo a disponibilizar transferências via Pix de outras instituições financeiras para o BB através do aplicativo de mensagens mais utilizado pelos brasileiros, o WhatsApp. Esta inovação, que surge no contexto de avanços relacionados ao Open Finance, está disponível desde segunda-feira, 31, oferecendo aos usuários mais praticidade e agilidade nas transações financeiras.
Clientes do Banco do Brasil poderão fazer Pix pelo WhatsApp?
Anteriormente, em agosto deste ano, o BB já havia inovado ao permitir que os usuários utilizassem o compartilhamento de dados do Open Finance no WhatsApp, marcando outro marco importante no setor bancário. O Banco do Brasil também foi a primeira instituição financeira do país a atuar como iniciador de transações de pagamento, possibilitando aos clientes transferir recursos de outros bancos por meio do Pix, sem sair do aplicativo Banco do Brasil.
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Fausto Ribeiro, presidente do BB, manifestou-se sobre esta novidade, enfatizando o papel transformador do iniciador de pagamentos do Open Finance na gestão financeira dos usuários. Segundo ele, essa inovação revolucionará a maneira como as pessoas gerenciam suas finanças. O WhatsApp, sendo um dos canais de comunicação mais utilizados pelos brasileiros no dia a dia, se torna uma plataforma ideal para essa integração.
Com essa nova funcionalidade, os clientes poderão transferir recursos de uma conta em outras instituições financeiras para o Banco do Brasil, oferecendo maior flexibilidade no gerenciamento de seu dinheiro. A ideia é permitir que os clientes utilizem o saldo em outros bancos para realizar transferências ou pagamentos, integrando outros recursos do assistente virtual do BB. Assim, por exemplo, será possível pagar faturas e parcelas de diferentes bancos, tudo em um só lugar.
Para aproveitar essa novidade, o cliente deve iniciar uma conversa com o Banco do Brasil no WhatsApp e enviar a mensagem “trazer dinheiro de outro banco”. A partir daí, o usuário deverá indicar de qual instituição deseja transferir o saldo. O processo será então redirecionado para o canal do banco escolhido para confirmar a transferência.
Lista vai ser expandida
De acordo com o Banco do Brasil, mais de 90% das instituições financeiras com as quais os clientes mantêm relações já estão incluídas nesta lista, que será gradualmente expandida. Importante ressaltar que, para utilizar este recurso, o cliente não precisa ter habilitado o compartilhamento de dados de outras contas com o banco.
Atualmente, cerca de 12 milhões de usuários do BB utilizam o WhatsApp para consultas e transações, demonstrando a grande adesão dos clientes a essas facilidades. Além disso, 1,2 milhão de pessoas compartilham informações de outros bancos com o Banco do Brasil no âmbito do Open Finance.
O Banco do Brasil, com essas iniciativas, consolida-se como um pioneiro na implementação de novas funcionalidades que facilitam a vida de seus clientes. A integração do Pix com o WhatsApp é mais um exemplo de como a instituição está aproveitando as oportunidades proporcionadas pelo Open Finance para melhorar a experiência do usuário, proporcionando uma gestão financeira mais prática e eficiente.
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Dá para fazer estorno do Pix? Confira
O pix mudou completamente a maneira que os brasileiros realizam transferências bancárias por conta de sua rapidez. Entretanto, vem à tona outro problema envolvendo tamanha facilidade: o número de golpes envolvendo a ferramenta aumentou bastante. Com isso, muitos se perguntam se é possível estornar um pix e a resposta vai surpreender você.
No início não havia algum mecanismo que ajudasse na questão, mas agora, o Banco Central lançou o Mecanismo Especial de Devolução, MED, que entra em cena quando:
- Há falha operacional no sistema dos bancos;
- Usuário é vítima de golpe ou fraude.
Lembrando que o golpe é quando o usuário realiza a operação por livre e espontânea vontade, sem ser coagido. Ao passo que a fraude é quando o aparelho é roubado ou invadido e a operação bancária realizada. Nesses casos, o usuário deve entrar em contato com o banco e registrar um B.O.
Após a denúncia, o banco possui até 10 dias para avaliar a situação, o prazo pode ser prorrogado, caso a fraude seja comprovada, em até 24 horas o valor é estornado para a conta do usuário.
