É comum que alguns clientes de determinadas empresas recebam indenizações por danos morais, é uma espécie de compensação monetária por conta de algum dano sofrido em virtude de alguma relação, como foi o caso do que ocorreu com os clientes do Banco Bradesco, localizado na cidade Barreirinha, que fica no Amazonas. Após inúmeras cobranças sem sentido e a realização de empréstimos sem o consentimento do titular, o juiz local tomou uma decisão, veja.
O que o Juiz decidiu?
O Juiz Lucas Couto Bezerra, responsável pela única Vara da cidade, condenou o banco a pagar indenização por danos morais para alguns de seus clientes. Após ser relatados vários empréstimos e cobranças indevidas. Vários clientes afirmaram que passaram pela situação citada, isso também influenciou na decisão do juiz.
Por exemplo, a senhora Marley Buttel, de 61 anos, ganhou a causa contra o banco. Ela notou que no seu extrato bancário estava aparecendo cobranças indevidas e decidiu ir em busca dos seus direitos, ele salientou:
“Eu tive problemas com o Bradesco devido a cobranças exageradas e, por conta disso, fui muito lesionada. Resolvi resgatar o que havia perdido, algo que eu não tinha esperança, mas que é justo, foi o suor do meu trabalho, e ganhei a indenização do banco”.
Ela não foi a única pessoa lesada, isso também ocorreu com a Maria Joila Coelho, de 68 anos, no caso dela, fizeram um empréstimo consignado em seu nome.
“O Bradesco aprovou um empréstimo sem a minha autorização. Eu sou aposentada, trabalhei por muito tempo como servidora pública do Estado e quando percebi o empréstimo e eles apresentaram a assinatura que não era nada parecida com a minha, então resolvi recorrer à justiça”, afirmou Maria.
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É importante que todos os consumidores fiquem atentos a essas situações.
Como estamos na semana do consumidor, é de suma importância sempre ficar ligado a todos esses fatores que podem atrapalhar a vida de um cliente junto ao seu banco. Uma advogada especialista na área apontou que:
“Aquelas ligações insistentes ao longo do dia informando do possível débito do consumidor que passam a atrapalhar a rotina diária, e-mails com mensagens muitas vezes que extrapolam a cobrança, notificações por aplicativos de mensagens, cartas com mesmo teor, todos esses exemplos podem configurar a cobrança indevida por parte da instituição financeira”.
Então, caso você esteja sofrendo com algum desses problemas, o mais indicado é procurar algum advogado especialista, pois cobrar não é errado, mas a partir do momento que a cobrança se torna excessiva, já não pode mais.
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